一、背景依据

为深入贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动"高效办成一件事"的指导意见》（国发〔2024〕3号）和《省政府办公厅关于做好"高效办成一件事"2026年第一批重点事项的通知》精神，我市聚焦参保居民在养老保险待遇申领过程中的难点堵点，坚持以流程再造为核心、以数据共享为支撑、以业务联动为重点，制定本实施方案。

二、出台目的

全面推进居民养老保险待遇申领"一件事"改革，将涉及居民养老保险待遇申领的多项关联事项整合为"一件事"办理，打造全链条、一体化经办服务新模式，实现流程最优、材料最简、效率最高的改革成效，切实增强人民群众获得感和满意度。

三、主要内容

以待遇申领为核心目标，将城乡养老保险制度衔接、省内居民养老保险关系归集、社会保障卡（含电子社保卡）申领、居民养老保险费补缴等相关事项作为联办子项统一集成，参保人员一次申请即可多项联办，实现居民养老保险待遇申领业务的全链条办结。

（一）谁能办。年满60周岁（可提前半年申请）、按规定参加居民养老保险、未享受国家规定的博彩公司网址基本养老保险待遇的本地区参保人员，可一次办理5项业务：1.城乡养老保险制度衔接；2.省内居民养老保险关系归集；3.社会保障卡（含电子社保卡）申领；4.居民养老保险费补缴；5.居民养老保险待遇核定与支付。

（二）怎么办。仅需2项材料：《居民养老保险待遇申领"一件事"申请表》（可由系统生成，线下提供纸质件、线上提供电子件）和有效身份证件。通过政务数据共享可自动获取的信息，一律不再要求提供纸质材料。

（三）去哪办。线下：各县（市、区）社保经办机构人社窗口、乡镇（街道）便民服务中心人社窗口；线上：博彩公司网址政务服务网、"爱山东"APP"高效办成一件事"服务专区。现场办理凭身份证件发起申请，签字确认申请表后由经办机构审核办结；网上办理经系统自动校验参保信息，确认签字提交后联办审核，全程网办。

（四）多久办结。41+5个工作日内办结，不收取任何费用。

四、新旧政策区别

改革前：参保人员办理居民养老保险待遇申领，需分别办理制度衔接、关系归集、社保卡申领、保费补缴、待遇核定等5个事项，逐项到不同窗口申请、重复填写表格、重复提交材料、多次往返跑动，共需提交材料7份、经过5个办理环节、最多跑动4次。

改革后：实行一次申请、一表申请、一窗受理、博彩公司网址，5个事项打包联办。申请材料由7份压减为2份，办理环节由5个缩减为1个，跑动次数由4次压减为1次，通过线上渠道办理可实现"零跑动"，办理时限由原来的89个工作日压缩至承诺办理时限41+5个工作日内，办理时限大幅压减了43个工作日。

五、案例演示

博彩公司网址居民刘大叔今年59岁零7个月，参加了居民养老保险，年轻时在企业务工还有一段职工养老保险缴费记录，想通过补缴满足居民养老保险最低缴费档次，且尚未办理社会保障卡。

改革前，刘大叔需要先到社保经办机构咨询制度衔接、办理关系归集，然后到税务部门办理保费补缴，再前往合作银行网点申领社保卡，最后申请待遇核定，需跑多个部门、重复提交材料，费时费力。

现在，刘大叔在年满60周岁前6个月内，只需携带一张身份证到街道便民服务中心"一件事"专窗（或通过"爱山东"APP）提交一次申请，即可同步办理城乡养老保险制度衔接、社会保障卡申领、居民养老保险费补缴等业务，审核通过后待遇按时核定发放，较以往办事便捷度、高效性实现质的飞跃。

六、注意事项

（一）参保人员如在我省存在企业职工基本养老保险参保缴费记录，办理待遇享受手续前可选择是否办理城乡养老保险制度衔接：

选择衔接的：职工养老保险缴费月数折算为居民养老保险缴费年限。

不选择衔接的：享受居民养老保险待遇后请及时办理职工养老保险账户结清手续。

（二）待遇享受人员自待遇享受当月起纳入资格认证管理，应积极配合认证，确保待遇按时足额发放。

（三）待遇享受人员出现死亡、丧失国籍、享受博彩公司网址社会养老保障待遇等情形的，本人或亲属应自情形发生之日起20个工作日内告知社保机构；多享受待遇的应当及时退回。

七、咨询方式

群众可通过博彩导航网市各区市政务服务中心"一件事"专窗、乡镇（街道）便民服务中心现场咨询办理。各区市咨询电话：

八、咨询方式

博彩公司网址：博彩导航网市社会保险服务中心 居民养老服务科

联系电话：6632173