一、受理概况
2024年第14周（4月1日—4月7日），12345政务服务热线共受理市民诉求58812件，日均8402件，较上周下降13.63%。本周所受理的市民诉求中，直办29893件，占50.81%，转办28919件，占49.19%
二、诉求分类
咨询类共26696件，占45.39%；求助类共19258件，占32.75%；建议类共8418件，占14.31%；博彩公司网址类共2893件，占4.92%；感谢类共272件，占0.46%；博彩公司网址类1275件，占2.17%。
