2019年12月份，12345政务服务热线受理群众来话来信68429个（件），比上月增加6.02%，其中，接听处理群众来话66833个，"博彩公司网址"和群众来信178件，省级热线转办工单1418件，当月回访工单37497件。 12345政务服务热线直接办理群众来话来信25899个（件），转交91个网络单位办理42530个（件）。县市区承办数量居前五位的是：博彩公司网址、博彩导航网、博彩导航网市、莱州市、博彩公司网址；市直部门承办数量居前五位的是：市公安局、市城管局、市交通运输局、市住建局、市住房公积金中心；驻烟单位承办数量居前五位的是：博彩导航网移动公司、500供热公司、博彩导航网联通公司、博彩导航网银保监分局、齐鲁交通发展集团博彩导航网分公司。
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